Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của 234win. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 234win.
Mọi kết quả trò chơi được tạo bởi hệ thống RNG kiểm định độc lập, đảm bảo công bằng tuyệt đối.
234win có quyền cập nhật điều khoản. Người chơi sẽ được thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực.
1.1. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 234win ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web 234win tại địa chỉ https://234win.vu cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
1.2. Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
1.3. Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 234win, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
2.1. Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 234win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
2.2. Thông tin đăng ký: Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại 234win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người khác) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.
2.4. Giới hạn địa lý: Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 234win không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của mình. 234win không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc Người chơi sử dụng dịch vụ trái với quy định địa phương.
3.1. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 234win. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của Người chơi đều được coi là do chính Người chơi thực hiện.
3.2. Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 234win nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. 234win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh trước khi nhận được thông báo này.
3.3. Nghiêm cấm chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản 234win cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
3.4. 234win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người chơi có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định.
4.1. Phương thức thanh toán: 234win hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.
4.2. Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ. Các mức giới hạn cụ thể có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán.
4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và quy trình xác minh.
4.4. Người chơi chịu trách nhiệm về mọi khoản phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng. 234win không thu thêm phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng.
4.5. 234win có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản này, trong khi tiến hành điều tra nội bộ.
5.1. Mỗi trò chơi trên nền tảng 234win có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có tr ách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.
5.2. Kết quả của tất cả các trò chơi tại 234win được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía 234win hay bên thứ ba vào kết quả trò chơi.
5.3. Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó. Kết quả được công bố bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
5.4. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết nối mạng bị gián đoạn trong quá trình chơi, 234win sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy ván chơi tùy từng trường hợp cụ thể. Quyết định của 234win trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.
5.5. Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ hỗ trợ nào để tham gia trò chơi thay cho con người. Hành vi này bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
6.1. 234win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo và là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện tổng thể này.
6.2. Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
6.3. Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7 và Điều 8.
6.4. 234win có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện Người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, thao túng kết quả hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 234win:
8.1. 234win có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:
8.2. Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 234win. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
8.3. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 234win có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng như một biện pháp bồi thường thiệt hại.
9.1. Dịch vụ của 234win được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 234win không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
9.2. 234win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, lỗi kết nối internet từ phía Người chơi, hành động của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
9.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 234win đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền thực mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
9.4. Người chơi thừa nhận rằng cá cược và trò chơi có yếu tố rủi ro tài chính. 234win không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
10.1. 234win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ.
10.2. Người chơi có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ (self-exclusion) bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Khi tự loại trừ được kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa trong thời gian Người chơi yêu cầu và không thể đăng nhập hay đặt cược.
10.3. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 234win để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.
11.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng 234win bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 234win hoặc các đối tác cấp phép. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.
11.2. Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ 234win cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này không bao gồm bất kỳ quyền sở hữu nào đối với nội dung hoặc phần mềm của nền tảng.
12.1. 234win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
12.2. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 234win sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.
12.3. Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://234win.vu/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.
13.1. Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ 234win, Người chơi nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 234win hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
13.2. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.
13.3. Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của 234win trước tiên, sau đó mới đến các cơ chế giải quyết tranh chấp bên ngoài nếu cần thiết.
13.4. Địa chỉ liên hệ hỗ trợ: [email protected] – Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm kho trò chơi đỉnh cao cùng hơn 1 triệu người chơi trên toàn Việt Nam.